개인정보 처리방침

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쿠키 상세

1. 수집하는 항목

필수: 이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용
선택: 서비스 선호, 예약 정보
자동수집: 쿠키, 접속기기/브라우저 정보

수집 방법

웹 양식(문의/예약), 전화, 이메일
자동화 도구(로그, 쿠키, 분석 태그)

2. 이용 목적

문의 응대, 예약 처리, 고객 지원, 품질 향상, 법적 의무 이행.

2-1. 처리의 법적 근거

정보주체 동의
계약의 체결 및 이행을 위한 필요
법적 의무 준수(PIPA 등 관련 법령)
정당한 이익(서비스 개선 및 보안 강화), 단 정보주체 권리·이익과의 균형 고려

3. 보관 및 파기

목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

법정 보관기간 예시

계약/청약철회 기록: 5년
대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
전자금융 거래 기록: 5년
웹사이트 접속 기록: 3개월

파기 절차 및 방법

전자 파일: 복구 불가한 기술적 방법으로 영구 삭제
인쇄물: 분쇄 또는 소각

4. 제3자 제공

법령 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공 시 고지

제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전 고지하고 동의를 받습니다.

5. 처리위탁

원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 계약 체결, 교육, 점검 등 적절한 관리·감독을 실시합니다.

위탁 내용 고지

위탁업무의 내용, 수탁자 명칭, 보유·이용기간을 본 방침 또는 안내 화면을 통해 고지합니다.

6. 쿠키

쿠키는 맞춤형 서비스 제공을 위해 사용되며, 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다.

쿠키 유형

필수 쿠키: 사이트 기본 기능 제공
성능/분석 쿠키: 사용성 개선, 트래픽 분석
기능 쿠키: 사용자 설정(언어/테마) 저장

관리 방법

브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부 또는 삭제 가능
아래 ‘쿠키 상세’에서 동의/거부 설정

7. 권리

정보주체는 열람·정정·삭제·처리를 요구할 수 있습니다.

권리 행사 방법

이메일 또는 전화로 요청(본인 확인 절차 진행)
대리인 요청 시 위임장 등 제출 필요
법령상 제한 사유가 있는 경우 안내

8. 국외 이전

국외 서버를 사용하는 서비스(클라우드/이메일/협업 도구)를 활용할 수 있으며, 필요한 경우 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 보유·이용기간, 이전받는 자를 고지하고 동의를 받습니다. 안전성 확보를 위한 적절한 보호조치를 시행합니다.

9. 안전성 확보조치

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육
기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화 전송(HTTPS), 비밀번호 해시 저장, 로그 모니터링
물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근통제

10. 어린이의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 수집·이용합니다. 동의 확인을 위한 추가 절차를 적용합니다.

11. 고지 및 개정

법령, 서비스 변경 등에 따라 본 방침이 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 최소 7일 전 고지합니다. 중대한 변경의 경우 30일 전 사전 고지합니다.

12. 문의처

이메일: [email protected] / 전화: +82-2-3456-7890

개인정보 보호책임자

성명: 개인정보 보호책임자
연락처: +82-2-3456-7890
이메일: [email protected]

13. 시행일

본 방침은 2025-11-04부터 시행됩니다.