이용약관
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목차
1. 목적
2. 예약 및 결제
3. 변경·취소·환불
4. 저작권
5. 분쟁 해결
6. 개인정보 처리
7. 서비스 이용 제한
8. 책임의 한계
9. 연락처
10. 부칙
1. 목적
본 약관은 회사가 제공하는 서비스 이용에 관한 권리·의무를 규정합니다.
- 약관은 서비스 웹사이트, 예약 시스템, 촬영 및 편집 후속 제공에 적용됩니다.
- 회사는 관련 법령을 준수하며, 고객의 합리적 기대에 부합하는 품질의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 예약 및 결제
- 예약 확정은 회사의 확인 연락을 기준으로 합니다.
- 결제는 촬영 전 선결제를 원칙으로 합니다.
- 금액, 옵션, 장소, 시간 등 세부 내역은 예약 시 고지된 견적서를 따릅니다.
- 현금영수증 또는 세금계산서 발행은 결제 시점에 요청해 주셔야 합니다.
3. 변경·취소·환불
촬영 3일 전까지 무료 변경, 이후 일정 수수료가 발생합니다.
- 촬영 2일 전: 총액의 30% 취소 수수료
- 촬영 1일 전: 총액의 50% 취소 수수료
- 촬영 당일: 환불 불가
- 천재지변·중대 질병 등 불가항력 사유는 증빙 제출 시 수수료 면제 또는 일정 변경 가능
상세 정책 열기
4. 저작권
촬영 결과물의 저작권은 회사에 있으며, 고객에게 개인적 사용 범위를 허용합니다.
- 비영리·개인적 용도는 허용되며, 상업적 사용은 별도 라이선스 계약이 필요합니다.
- 원본 RAW 파일 제공은 원칙적으로 하지 않으며, 필요 시 별도 비용이 발생합니다.
- 회사는 포트폴리오 사례로 결과물을 활용할 수 있으며, 고객이 원치 않는 경우 계약 시 사전 고지해야 합니다.
5. 분쟁 해결
분쟁 발생 시 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
- 분쟁은 우선 협의로 해결하며, 협의가 결렬될 경우 민사소송법 등 관련 법령을 따릅니다.
- 약관의 준거법은 대한민국 법령입니다.
6. 개인정보 처리
회사는 서비스 제공, 고객 상담, 예약 관리, 법령 준수 목적 범위 내에서 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 수집 항목: 성명, 연락처, 이메일, 결제 식별 정보, 촬영 요구사항 등
- 보유 기간: 계약 목적 달성 후 5년 또는 관련 법령에서 정한 기간
- 고객은 열람·정정·삭제·처리를 제한할 권리가 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 서비스 이용 제한
- 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 목적의 이용
- 스튜디오 안전 수칙 미준수, 장비 파손 위험이 있는 행위
- 합리적 범위를 벗어난 과도한 수정·재촬영 요구
8. 책임의 한계
회사는 고의 또는 중과실이 없는 한, 불가항력(천재지변, 정전, 통신 장애 등)으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 예상치 못한 장애가 발생할 경우 즉시 고객에게 고지하고 가능한 범위 내 대안을 제공합니다.
- 직접 손해 이외의 간접·특별·결과적 손해에 대해서는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임이 제한됩니다.
9. 연락처
고객센터: 010-9283-6475 (평일 09:00–18:00) · 이메일: [email protected]
- 주소: 서울특별시 중구 테헤란로 100, 리버뉴 보텍스 포토스튜디오
- 사업자등록번호: 000-00-00000
10. 부칙
- 본 약관은 게시한 날부터 시행합니다.
- 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 사전 고지합니다.
자주 묻는 질문
- 원본 제공 여부: 원칙상 제공하지 않으나 별도 비용으로 협의 가능합니다.
- 지연 도착 시: 예약 시간 기준으로 촬영이 진행되며, 지연에 따른 시간 손실은 보장되지 않습니다.
- 촬영물 색감 차이: 모니터/기기 환경에 따라 시각적 차이가 발생할 수 있습니다.
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